Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.
Comment fonctionne la livraison en Point Relais ?
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay. Le point relais disponible le plus proche de l’adresse renseignée lors de la commande sera sélectionné automatiquement lors de la préparation de votre colis.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais estimés sont de 1 à 3 jours ouvrés pour la Belgique et de 2 à 5 jours ouvrés pour la France, après expédition. Ces délais peuvent être légèrement prolongés lors des périodes de forte activité.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Puis-je retourner ma casquette ?
Oui. Vous pouvez demander un retour conformément à notre politique de retours et remboursements. L’article doit respecter les conditions de retour indiquées sur cette page.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à contact@impulsiveride.com avant d’envoyer votre article. Après validation de votre demande, nous vous communiquerons l’adresse et les instructions de retour. Sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect, les frais de retour sont à votre charge.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou si je reçois le mauvais article ?
Contactez-nous dès que possible à contact@impulsiveride.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème. Nous vous proposerons une solution adaptée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite à contact@impulsiveride.com. Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler.
Comment vous contacter ?
Pour toute question concernant votre commande ou nos produits : contact@impulsiveride.com.